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6 SACRIFÍCIOS QUE EMPREENDEDORES FAZEM PARA TER SEU NEGÓCIO

Para os que querem empreender, ter seu negócio próprio pode parecer a solução de todos os problemas. Mas, no caminho para o sucesso do seu empreendimento, muitos sacrifícios devem ser feitos. “A gente tem uma visão muito poética de que o empreendedor pode fazer o que ele quiser como dono, e isso engana muita gente. O dia a dia é massacrante – tem processos, máquinas, operações, funcionários, e ele deve saber lidar com tudo”, diz João…

6 DICAS PARA ENCANTAR O CONSUMIDOR AO VENDER PELO TELEFONE

Em nosso momento hiperconectado, é fundamental que as empresas ofereçam a seus clientes a oportunidade de entrar em contato da maneira que eles preferirem. E isso não vale apenas para atendimentos, mas também para vendas! Nesse contexto, encantar o consumidor durante uma venda pelo telefone é fundamental para fidelizá-lo de vez. Afinal, se ele ligou em vez de ir pessoalmente à empresa ou entrar em contato via internet, é porque ele tem preferência ou só…

COMO ORGANIZAR ROTINA DE TRABALHO: APRENDA COM 5 DICAS

Você sofre com aquela famosa “falta de tempo” durante o decorrer dos seus dias de trabalho? Necessita de pelo menos 50 horas em um mesmo dia para cumprir todas as suas tarefas? Infelizmente não é possível alterar as horas do relógio, mas tem como organizar rotina de trabalho e se disciplinar pode ser a solução dos seus problemas. Aprenda a gerenciar suas atividades e conquiste algumas horas no final do dia para aproveitar do jeito…

CONHEÇA 8 MÉTRICAS DE CALL CENTER A SEREM ACOMPANHADAS

O atendimento telefônico é, muitas vezes, o primeiro e único contato que um cliente tem com a sua empresa. Por isso mesmo, ele deve ser certeiro. E para medir a qualidade do atendimento prestado, é preciso acompanhar algumas métricas de call center que são indispensáveis para a organização. As métricas são indicadores que medem o desempenho de determinado profissional ou área, dentro da sua atuação. Esses indicadores são batizados como KPI (Key Performance Indicator) e…

HOME OFFICE – APRIMORE SEU DESEMPENHO TRABALHANDO EM CASA

O Home Office vem se tornando uma prática cada vez mais comum. De acordo com a Exame, marcas como a Philips e a Locaweb adotaram o trabalho em casa como uma opção para seus funcionários. O ambiente silencioso e o fato de não ter que encarar o trânsito das grandes cidades são alguns dos benefícios de realizar suas tarefas diárias em casa. Mas, para que o Home Office seja produtivo e funcione, é necessário que alguns ajustes sejam feitos. Use…

SAIBA COMO DIMINUIR GASTOS COM TELEFONIA NA SUA EMPRESA

Conta de telefone alta na empresa não é mais um problema difícil de resolver. Com as tecnologias atuais e um bom mapeamento de custos, fica fácil para o gestor entender o que está encarecendo os gastos com telefonia e o que pode ser feito para minimizar o valor da conta. Mesmo em empresas grandes que dependam do uso regular do telefone para a geração de valor no negócio, é possível reduzir os custos de ligações sem…

SAIBA COMO O USO DA TECNOLOGIA PODE LHE AJUDAR A VENDER MAIS

Adotar novas tecnologias pode fazer sua empresa vender mais. Dentre todos os desafios envolvidos na cadeia de produção de qualquer produto ou serviço, certamente a ponta que se refere às vendas é onde se concentra a maior parte das incertezas do negócio. Existem diversas boas práticas e técnicas para vender mais, mas são poucas aquelas que sempre vão gerar resultados positivos. Mas isso não quer dizer que não existe investimento certeiro para melhorar as conversões…

FATOS QUE MOSTRAM QUE A TELEVENDA AINDA É EFICIENTE!

Contratar 0800. Com serviço 0800 seus clientes ligam gratuitamente de qualquer parte do país para sua empresa permitindo um relacionamento eficiente e personalizado. Soluções empresariais completas de atendimento telefônico com número 0800 ou 4004 para aumentar seus negócios sem contratar equipamentos ou linhas telefônicas. Custo de um 0800 – Saiba quanto custa para ter um serviço de 0800 de fácil memorização. Adquira online seu numero 0800 Voip pós ou pré-pago com PABX Virtual. Ao contratar um serviço 0800, a empresa entrega uma imagem de…

TELEFONIA IP: SAIBA A DIFERENÇA ENTRE SIP E VOIP

As siglas SIP e VoIP podem ser confusas para gestores e responsáveis pela área de atendimento na empresa. O Session Initiation Protocol (SIP) — em português, Protocolo de Iniciação de Sessão — é um código aberto, livre para ser utilizado por qualquer pessoa, que pode se comunicar com demais usuários por meio de uma rede de conexão de voz pela internet, o Voice over IP (VoIP). A tecnologia VoIP permite a realização de chamadas por…