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TELEFONIA IP: SAIBA A DIFERENÇA ENTRE SIP E VOIP

As siglas SIP e VoIP podem ser confusas para gestores e responsáveis pela área de atendimento na empresa. O Session Initiation Protocol (SIP) — em português, Protocolo de Iniciação de Sessão — é um código aberto, livre para ser utilizado por qualquer pessoa, que pode se comunicar com demais usuários por meio de uma rede de conexão de voz pela internet, o Voice over IP (VoIP). A tecnologia VoIP permite a realização de chamadas por…

ESTA EM BUSCA DE UM BOM SERVIÇO DE ATENDIMENTO EM TELEFONIA? SAIBA COMO ENCONTRAR!

Cada vez mais a forma de se fazer negócios está baseada em um relacionamento ágil e eficiente com os seus clientes. E isso vale para empresas de qualquer porte, tendo em vista que a maioria utiliza diferentes meios de contato com os consumidores. A boa notícia é que a tecnologia atual permite que seu negócio se mantenha sempre próximo do seu público consumidor. Nesse contexto, a importância do telefone continua, sendo ele um dos canais…

COMO A PRODUTIVIDADE MELHORA COM O AUXILIO DA TECNOLOGIA?

É inegável que a tecnologia tem tornado o dia a dia mais eficiente e facilitado, principalmente, a vida dos profissionais. Além de trazer novas oportunidades de capacitação, desenvolvimento e aprendizado, ela também é uma grande aliada para aqueles que precisam aumentar a produtividade no trabalho. Soluções são viabilizadas com maior segurança e controle, sendo que a tecnologia opera a favor da produtividade. A mobilidade proporcionada pelos dispositivos, assim como a incorporação de tais elementos no…

AFINAL, QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS ENTRE HELP DESK E CALL CENTER?

  O atendimento telefônico é fundamental para a realização de qualquer serviço, atualmente. Com a rotina corrida dos grandes centros urbanos, a maioria das pessoas não tempo de ir até uma loja para contratar planos de telefonia, buscar soluções para pequenos problemas ou realizar outros atendimentos. Por isso, as centrais de help desk e call center são cada vez mais utilizadas. Embora sigam o mesmo método de trabalho, que é a solução da demanda do cliente via…

TELEFONIA EM GRANDES EMPRESAS SAIBA DA IMPORTÂNCIA.

Embora as aplicações de mensagens tenham crescido nos últimos anos, a telefonia continua sendo a principal forma de contato entre clientes e organizações, passando, inclusive, a ser utilizada em conjunto com outras ferramentas de comunicação. Isso reforça a importância da telefonia em grandes empresas que desejam obter diferenciais, já que continua sendo um grande canal de interação com o público. Por exemplo, é comum acessar sites nos quais as companhias se disponibilizam a ligar para…

SAIBA A IMPORTÂNCIA DO CONTATO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA UMA EMPRESA

Os consumidores são a principal razão pela qual uma empresa existe. Apesar de isso ser um fato incontestável, ainda existem organizações que pecam na hora de oferecer um bom atendimento ao cliente. Por que isso acontece? A resposta pode estar na maneira como os gestores enxergam os seus clientes. Se o consumidor for visto como alguém que precisa gerar faturamento, como mais um número, muito provavelmente o atendimento não promoverá o fascínio necessário para a sua…

Feliz Ano de 2019

É #hora de #receber o Ano Novo com #alegria e #esperança no #coração. De deixar o #ruim no #passado e crer que novos #negócios surjam,  e #abraçar o #futuro com #otimismo. Vamos fazer desta virada de #ano um #recomeço de tudo que é #bom. Um #renovar de sentimentos #positivos, agregando #tecnologia com um olhar de #renascer de velhos #sonhos. Desejamos muita #felicidade para este ano. Que sejam #365 #dias de #realizações, #sucesso e muita #prosperidade. Feliz Ano Novo!   ROTA BRASIL TELECOM

SAIBA COMO IDENTIFICAR UM BOM PARCEIRO DE TELEFONIA

Investir em tecnologia e em soluções adequadas para executar tarefas com o máximo de eficácia e performance é indispensável para a expansão e continuidade do seu negócio. Os fornecedores de telefonia são os responsáveis por garantir que isso seja possível e, ainda, que isso impacte de forma positiva os resultados da empresa. Nesse caso, é ainda mais importante encontrar os melhores planos e opções. Isso vai garantir não apenas maior modernização e agilidade, mas também…

SAIBA COMO SEU CELULAR PODE SE TORNAR SEU PABX

SUA NOVA OPERADORA DE TELEFONIA NO SEU CELULAR Tenha seu PABX em seu celular, aplicação com baixo custo benefício. Reduza seu investimento com o RB VIRTUAL Inovação Flexibilidade Foco no negócio Integração Não perca negócio O QUE É RB VIRTUAL O RB Virtual é um PABX virtual, definido como o estado da arte de tecnologia de comunicação. Permite que as empresas tenham acesso a serviços de um PABX de alto desempenho, sem a necessidade de…

SAIBA COMO MANTER SUA IMOBILIÁRIA MAIS CONECTADA COM SEUS CLIENTES

Com a experiência e credibilidade adquirida desde 1999, a ROTA BRASIL traz uma ação exclusiva para IMOBILIÁRIAS. O intuito é proporcionar redução de custos em telefonia e assim elevar a produtividade para os consultores ligados ao CRECI. A ROTA BRASIL criou um exclusivo plano de telefonia fixa para as empresas do mercado imobiliário, os custos estão similares aos propostos pelas operadoras de telefonia móvel, onde o corretor efetuará ligações da própria imobiliária com custos reduzidos,…