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DICAS PARA UMA BOA REUNIÃO DE TRABALHO

Cansado de reuniões chatas, demoradas e improdutivas? Siga nossas dicas e você vai encontrar a solução para esse problema. Pense assim: por qual motivo as empresas costumam fazer reuniões? Bom, no geral, elas são destinadas aos momentos que demandam aumentar a produtividade e a eficiência na empresa. E, por essa importância, muitas pessoas buscam por dicas para uma boa reunião de trabalho, que realmente traga resultados. Quando todos estão na mesma sintonia e conscientes do que deve…

TELEFONIA IP: VALE A PENA USAR?

Você já ouviu falar em Telefonia IP? Trata-se de uma tecnologia que se popularizou no Brasil de 2005 pra cá, permitindo um ganho de eficiência no fluxo de informações organizacionais. Também proporciona uma diminuição de custos de até 70% para a empresa que adota a tecnologia. Por isso mesmo o número de empresas que vêm adotando a Telefonia IP vem crescendo bastante nos últimos anos. A aposta é no ganho financeiro e na agilidade para conduzir os…

6 SACRIFÍCIOS QUE EMPREENDEDORES FAZEM PARA TER SEU NEGÓCIO

Para os que querem empreender, ter seu negócio próprio pode parecer a solução de todos os problemas. Mas, no caminho para o sucesso do seu empreendimento, muitos sacrifícios devem ser feitos. “A gente tem uma visão muito poética de que o empreendedor pode fazer o que ele quiser como dono, e isso engana muita gente. O dia a dia é massacrante – tem processos, máquinas, operações, funcionários, e ele deve saber lidar com tudo”, diz João…

6 DICAS PARA ENCANTAR O CONSUMIDOR AO VENDER PELO TELEFONE

Em nosso momento hiperconectado, é fundamental que as empresas ofereçam a seus clientes a oportunidade de entrar em contato da maneira que eles preferirem. E isso não vale apenas para atendimentos, mas também para vendas! Nesse contexto, encantar o consumidor durante uma venda pelo telefone é fundamental para fidelizá-lo de vez. Afinal, se ele ligou em vez de ir pessoalmente à empresa ou entrar em contato via internet, é porque ele tem preferência ou só…

COMO ORGANIZAR ROTINA DE TRABALHO: APRENDA COM 5 DICAS

Você sofre com aquela famosa “falta de tempo” durante o decorrer dos seus dias de trabalho? Necessita de pelo menos 50 horas em um mesmo dia para cumprir todas as suas tarefas? Infelizmente não é possível alterar as horas do relógio, mas tem como organizar rotina de trabalho e se disciplinar pode ser a solução dos seus problemas. Aprenda a gerenciar suas atividades e conquiste algumas horas no final do dia para aproveitar do jeito…

CONHEÇA 8 MÉTRICAS DE CALL CENTER A SEREM ACOMPANHADAS

O atendimento telefônico é, muitas vezes, o primeiro e único contato que um cliente tem com a sua empresa. Por isso mesmo, ele deve ser certeiro. E para medir a qualidade do atendimento prestado, é preciso acompanhar algumas métricas de call center que são indispensáveis para a organização. As métricas são indicadores que medem o desempenho de determinado profissional ou área, dentro da sua atuação. Esses indicadores são batizados como KPI (Key Performance Indicator) e…

HOME OFFICE – APRIMORE SEU DESEMPENHO TRABALHANDO EM CASA

O Home Office vem se tornando uma prática cada vez mais comum. De acordo com a Exame, marcas como a Philips e a Locaweb adotaram o trabalho em casa como uma opção para seus funcionários. O ambiente silencioso e o fato de não ter que encarar o trânsito das grandes cidades são alguns dos benefícios de realizar suas tarefas diárias em casa. Mas, para que o Home Office seja produtivo e funcione, é necessário que alguns ajustes sejam feitos. Use…

SAIBA COMO DIMINUIR GASTOS COM TELEFONIA NA SUA EMPRESA

Conta de telefone alta na empresa não é mais um problema difícil de resolver. Com as tecnologias atuais e um bom mapeamento de custos, fica fácil para o gestor entender o que está encarecendo os gastos com telefonia e o que pode ser feito para minimizar o valor da conta. Mesmo em empresas grandes que dependam do uso regular do telefone para a geração de valor no negócio, é possível reduzir os custos de ligações sem…

SAIBA COMO O USO DA TECNOLOGIA PODE LHE AJUDAR A VENDER MAIS

Adotar novas tecnologias pode fazer sua empresa vender mais. Dentre todos os desafios envolvidos na cadeia de produção de qualquer produto ou serviço, certamente a ponta que se refere às vendas é onde se concentra a maior parte das incertezas do negócio. Existem diversas boas práticas e técnicas para vender mais, mas são poucas aquelas que sempre vão gerar resultados positivos. Mas isso não quer dizer que não existe investimento certeiro para melhorar as conversões…