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ESTA EM BUSCA DE UM BOM SERVIÇO DE ATENDIMENTO EM TELEFONIA? SAIBA COMO ENCONTRAR!

Cada vez mais a forma de se fazer negócios está baseada em um relacionamento ágil e eficiente com os seus clientes. E isso vale para empresas de qualquer porte, tendo em vista que a maioria utiliza diferentes meios de contato com os consumidores. A boa notícia é que a tecnologia atual permite que seu negócio se mantenha sempre próximo do seu público consumidor. Nesse contexto, a importância do telefone continua, sendo ele um dos canais…

Como expandir sua cobertura de atendimento sem complicar a vida de seus clientes.

Se você chegou aqui provavelmente está expandindo ou pensando em expandir a área de atendimento de seus clientes ou teve problemas em receber algumas ligações por conta do seu DDD ser diferente do DDD do cliente, principalmente se recebe uma quantidade significativa de ligações. Uma solução eficiente e simples é ter um número que atenda a região que pretende cobrir, como por exemplo: 0800, 0300 ou 4000. Neste momento você deve estar se perguntando, mas…

5 Motivos Essenciais para ter um Número 0800 e Vender Mais.

Já pensou em ter um número 0800 em sua empresa? Hoje, isso é mais fácil do que você imagina! Muitas empresas, independente do tamanho, têm se atentado para o atendimento telefônico profissional como diferencial competitivo. Há algum tempo atrás, ter um número de telefone 0800 era um tipo de luxo que apenas grandes empresas poderiam se dar, pois era algo difícil de se conseguir, com filas de espera para aprovação e fornecimento por parte das…

CONTRATAR ATENDIMENTO TELEFÔNICO VIRTUAL, VALE A PENA?

Na busca constante em redução de custos em telefonia, muitas empresas têm procurado soluções de Coworking  ou secretárias virtuais, em suma, remotamente os clientes e fornecedores são atendidos com saudações da sua empresa. Continuamente recebo o seguinte questionamento: VALE A PENA TER ESTE TIPO DE SERVIÇO NA MINHA EMPRESA? Como consultor e Coaching em Projetos de TI a mais de 20 anos, analiso sempre a real necessidade do cliente, vejo que as pessoas estão mal preparadas…

Descubra o porquê precisamos implantar a tecnologia 0800 na sua empresa.

O mundo dos negócios é extremamente impactado com a evolução da comunicação. Na atualidade, existem muitas facilidades para o cliente entrar em contato com a empresa prestadora de serviços. Os aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp, Facebook Messenger ou até mesmo o Skype nos provam isso, porém, não podemos esquecer que a comunicação via telefone continuará promovendo muita diferença neste mundo, prova disso são as empresas investido cada vez mais na área de atendimento ao…