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SAIBA TUDO SOBRE O PROCESSO DE PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO

SAIBA COMO FAZER E TER A PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO EM MAIS DE 650 MUNICÍPIOS! SAIBA TUDO SOBRE O PROCESSO DE PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO Com tantas opções disponíveis, pode ser que você encontre um plano de telefonia e dados que se encaixe melhor no seu dia a dia, mas de uma operadora diferente da que você utiliza. Embora a mudança seja atrativa, você fica com receio de ter que mudar seu número de telefone,…

CONHEÇA 5 BENEFÍCIOS DA FUNÇÃO CALLBACK E DE UMA URA PRA SUA EMPRESA

URA e a função callback auxiliam no atendimento por telefone. Independentemente de ser uma central especializada no suporte remoto ou uma companhia com vários escritórios, ambos trazem ótimos benefícios para os negócios. A URA — Unidade de Resposta Audível — cria um menu de navegação com opções onde o cliente pode escolher para ser atendido. A função callback funciona de maneira passiva, entrando em atividade no momento em que a ligação cai. Então, o cliente…

TELEFONIA 0800 EM GRANDES EMPRESAS SAIBA DA IMPORTÂNCIA!

Embora as aplicações de mensagens tenham crescido nos últimos anos, a telefonia continua sendo a principal forma de contato entre clientes e organizações, passando, inclusive, a ser utilizada em conjunto com outras ferramentas de comunicação. Isso reforça a importância da telefonia em grandes empresas que desejam obter diferenciais, já que continua sendo um grande canal de interação com o público. Por exemplo, é comum acessar sites nos quais as companhias se disponibilizam a ligar para…

11 DICAS DE VENDAS POR TELEFONE PARA TODAS AS ÁREAS

Em nosso momento hiperconectado, é fundamental que as empresas ofereçam a seus clientes a oportunidade de entrar em contato da maneira que eles preferirem. E isso não vale apenas para atendimentos, mas também para vendas! Nesse contexto, encantar o consumidor durante uma venda pelo telefone é fundamental para fidelizá-lo. Afinal, se ele ligou, em vez de ir pessoalmente à empresa ou entrar em contato via internet, é porque tem preferência ou só tem disponibilidade para…

TELEFONIA IP – CONHEÇA ALGUMAS VANTAGENS

  Quando se trata de contratar serviços terceirizados, há certo receio por parte das empresas, o que é uma reação completamente natural, afinal, não é fácil entregar alguma área ou serviço assim de “mão beijada”. Por isso, pesquisar quais as referências, indicações e benefícios que essa empresa pode oferecer são os primeiros passos. Na hora de contratar um PABX não é diferente. Descubra a necessidade da sua empresa e pesquise um fornecedor capaz de atender…

6 SACRIFÍCIOS QUE EMPREENDEDORES FAZEM PARA TER SEU NEGÓCIO

Para os que querem empreender, ter seu negócio próprio pode parecer a solução de todos os problemas. Mas, no caminho para o sucesso do seu empreendimento, muitos sacrifícios devem ser feitos. “A gente tem uma visão muito poética de que o empreendedor pode fazer o que ele quiser como dono, e isso engana muita gente. O dia a dia é massacrante – tem processos, máquinas, operações, funcionários, e ele deve saber lidar com tudo”, diz João…

ESTA EM BUSCA DE UM BOM SERVIÇO DE ATENDIMENTO EM TELEFONIA? SAIBA COMO ENCONTRAR!

Cada vez mais a forma de se fazer negócios está baseada em um relacionamento ágil e eficiente com os seus clientes. E isso vale para empresas de qualquer porte, tendo em vista que a maioria utiliza diferentes meios de contato com os consumidores. A boa notícia é que a tecnologia atual permite que seu negócio se mantenha sempre próximo do seu público consumidor. Nesse contexto, a importância do telefone continua, sendo ele um dos canais…

AFINAL, QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS ENTRE HELP DESK E CALL CENTER?

  O atendimento telefônico é fundamental para a realização de qualquer serviço, atualmente. Com a rotina corrida dos grandes centros urbanos, a maioria das pessoas não tempo de ir até uma loja para contratar planos de telefonia, buscar soluções para pequenos problemas ou realizar outros atendimentos. Por isso, as centrais de help desk e call center são cada vez mais utilizadas. Embora sigam o mesmo método de trabalho, que é a solução da demanda do cliente via…

SAIBA COMO IDENTIFICAR UM BOM PARCEIRO DE TELEFONIA

Investir em tecnologia e em soluções adequadas para executar tarefas com o máximo de eficácia e performance é indispensável para a expansão e continuidade do seu negócio. Os fornecedores de telefonia são os responsáveis por garantir que isso seja possível e, ainda, que isso impacte de forma positiva os resultados da empresa. Nesse caso, é ainda mais importante encontrar os melhores planos e opções. Isso vai garantir não apenas maior modernização e agilidade, mas também…

Anatel vai bloquear celulares piratas em 2018.

  Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou na última quinta-feira (23) o cronograma de implementação de bloqueio de celulares irregulares. O Projeto SIGA tem como objetivo coibir o uso de telefones móveis com IMEI adulterado, clonado ou outras formas de fraude. Os celulares piratas ou irregulares, são chamados os aparelhos que não têm certificação da Anatel, estão com os dias contados. Quase 12 milhões de celulares irregulares entram no mercado brasileiro todo ano. São aparelhos contrabandeados…