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SAIBA TUDO SOBRE O PROCESSO DE PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO

SAIBA COMO FAZER E TER A PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO EM MAIS DE 650 MUNICÍPIOS! SAIBA TUDO SOBRE O PROCESSO DE PORTABILIDADE DO SEU NÚMERO FIXO Com tantas opções disponíveis, pode ser que você encontre um plano de telefonia e dados que se encaixe melhor no seu dia a dia, mas de uma operadora diferente da que você utiliza. Embora a mudança seja atrativa, você fica com receio de ter que mudar seu número de telefone,…

TELEFONIA IP – CONHEÇA ALGUMAS VANTAGENS

  Quando se trata de contratar serviços terceirizados, há certo receio por parte das empresas, o que é uma reação completamente natural, afinal, não é fácil entregar alguma área ou serviço assim de “mão beijada”. Por isso, pesquisar quais as referências, indicações e benefícios que essa empresa pode oferecer são os primeiros passos. Na hora de contratar um PABX não é diferente. Descubra a necessidade da sua empresa e pesquise um fornecedor capaz de atender…

6 SACRIFÍCIOS QUE EMPREENDEDORES FAZEM PARA TER SEU NEGÓCIO

Para os que querem empreender, ter seu negócio próprio pode parecer a solução de todos os problemas. Mas, no caminho para o sucesso do seu empreendimento, muitos sacrifícios devem ser feitos. “A gente tem uma visão muito poética de que o empreendedor pode fazer o que ele quiser como dono, e isso engana muita gente. O dia a dia é massacrante – tem processos, máquinas, operações, funcionários, e ele deve saber lidar com tudo”, diz João…

ESTA EM BUSCA DE UM BOM SERVIÇO DE ATENDIMENTO EM TELEFONIA? SAIBA COMO ENCONTRAR!

Cada vez mais a forma de se fazer negócios está baseada em um relacionamento ágil e eficiente com os seus clientes. E isso vale para empresas de qualquer porte, tendo em vista que a maioria utiliza diferentes meios de contato com os consumidores. A boa notícia é que a tecnologia atual permite que seu negócio se mantenha sempre próximo do seu público consumidor. Nesse contexto, a importância do telefone continua, sendo ele um dos canais…

5 dicas de ouro para atender bem ao telefone na empresa

Na área corporativa o atendimento ao telefone vale ouro. Mesmo com a chegada de novas tecnologias, o atendimento ao telefone ainda é um meio extremamente importante para contactar as empresas, por isso, os clientes que entram em contato devem ser muito bem tratados. Pensando nisso, criamos este post com dicas de ouro que podem ajudar os atendentes no atendimento ao telefone e até mesmo criar um vínculo com o cliente, resultando em ótimos negócios. Quer saber…

Passo a passo: COMO APRESENTAR UM PRODUTO AO CLIENTE PELO TELEFONE

Você trabalha com televendas ou vendas por telefone? Sabe como apresentar um produto ao cliente? Essas perguntas são essenciais para identificar o cenário em que sua empresa atua e direcionar os esforços para os processos mais adequados ao seu negócio. Muitos profissionais acabam falhando no processo de abordagem por telefone, principalmente por não conhecerem o perfil dos clientes ou por terem pouco conhecimento sobre as técnicas de atendimento telefônico.  “Atirar para todos os lados” nunca foi uma estratégia eficiente, ainda mais na era…

Jornada de compra do cliente: saiba como analisar e garantir resultados

Você já ouviu falar na jornada de compra do cliente? Sabe o quanto entender e utilizar esse conceito estrategicamente pode ser importante para aumentar as suas vendas? A jornada de compra do cliente é o processo de decisão de compra, que faz parte do conceito do inbound marketing e está presente cada vez mais nas estratégias de empresas que trabalham seu marketing digital. Porém, a metodologia do inbound marketing não se resume apenas ao ambiente virtual, já que…

VEJA COMO O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PODE GERAR LUCRO PARA A SUA EMPRESA

O relacionamento com o cliente é um fator preponderante para que um empreendimento tenha condições de atingir o sucesso esperado. E, atualmente, a relação com o público passa não apenas por um bom atendimento, mas também por ações constantes de interatividade. Ao manter um bom relacionamento com o seu público-alvo, a empresa demonstra postura profissional e credibilidade. Diante dessas qualidades, ela conquista o carinho e o respeito dos clientes, resultando no aumento de vendas e, consequentemente, mais…

SAIBA COMO MONTAR UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM SUA EMPRESA

Montar uma central de atendimento é uma decisão estratégica que pode compensar bastante para empresas como corretoras de seguro e da área de saúde, que precisam oferecer serviços como assistências 24h, agendamento de consultas, SAC e ouvidoria. Muitas vezes, a área começa pequena, mas diante do aumento da demanda, investir na estrutura de call center e especialização dos atendentes passa a ser uma necessidade. Confira algumas dicas com o passo a passo para montar uma…

Como estar próximo e acessível para seus clientes?

Todas as empresas precisam estar próximas de seus clientes e nem sempre essa “proximidade” é possível de acontecer fisicamente. Não só por uma questão de custos pelo lado da empresa, mas também por conveniência para o cliente, que pode usufruir das tecnologias de comunicação para contato. Tanto de um lado, como do outro, a empresa e o cliente não podem negligenciar o poder da tecnologia em termos de facilidade de acesso aos serviços e à…