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TELEFONIA IP – CONHEÇA ALGUMAS VANTAGENS

 

Quando se trata de contratar serviços terceirizados, há certo receio por parte das empresas, o que é uma reação completamente natural, afinal, não é fácil entregar alguma área ou serviço assim de “mão beijada”.

Por isso, pesquisar quais as referências, indicações e benefícios que essa empresa pode oferecer são os primeiros passos.

Na hora de contratar um PABX não é diferente. Descubra a necessidade da sua empresa e pesquise um fornecedor capaz de atender às suas demandas.

Veja na lista a seguir algumas dessas vantagens de contratar um PABX em nuvem.

DISPONIBILIDADE

O PABX estará sempre disponível e em operação; por estar em nuvem, não se tem mais problemas com queda de energia, rompimento de cabos na rua, equipamentos queimados, entre outros.

ESCABILIDADE

O seu negócio pode crescer e diminuir sob demanda. Sem a necessidade de acrescentar placas de ramais ou de troncos, sem a necessidade de comprar mais telefones, entre outros custos que qualquer ampliação de um sistema convencional exige.

PERFORMANCE

A qualidade de chamadas, ampliações, atendimento a clientes, recursos, tudo isso exige processamento, internet, memória. Quando se trata de uma solução on-premises (local), perde-se tempo trocando e ampliando esses hardwares. Já em nuvem, esse problema não existe.

MOBILIDADE

Essa é uma das grandes vantagens da solução em nuvem: a mobilidade. Estando em nuvem, os usuários podem usar seus ramais em qualquer lugar a qualquer momento, basta um acesso à internet. Ou seja, em casos de perda de energia, o usuário com o ramal instalado em seu celular com 3G ou 4G continua trabalhando de forma transparente. A empresa não para, o telefone não dá ocupado!

REDUÇÃO DE CUSTOS

Com a solução em nuvem, não há a necessidade de equipamentos como servidores, centrais telefônicas, placas de ramais, placas de linhas, quadro de distribuição (aquela bagunça de fios), ou seja, por um custo mensal baixo, a empresa tem tudo isso e de forma virtual, que “não quebra”, não tem que comprar de novo, não tem que arrumar. Manutenção mais simples 100% remota, não requer deslocamentos, técnicos no local.

USABILIDADE

Plataformas de telefonia em nuvem possuem acessos via WEB, de forma amigável, linguagem muitas vezes simples. Ou seja, qualquer pessoa pode acessar e utilizar. Nas centrais convencionais, não se escutam casos em que o empresário acessou para coletar algo, ou que a moça do financeiro tenha acessado para retirar um relatório. Nas convencionais, isso sempre é feito por um especialista – muitas vezes, um profissional caro.

ESPAÇO FÍSICO

O metro quadrado, em muitas regiões do mundo, é caríssimo e todos sabemos que em toda empresa tem o cantinho do PABX. Outra vantagem da telefonia em nuvem é a redução de custos com espaço físico, além da possibilidade de utilizar aquele espaço para outras finalidades.

REGIONALIDADE

A solução em nuvem facilita muito a vida de empresas que possuem Matriz e filiais, ou franquias, ou inúmeros sites. Neste caso, um único sistema atende a toda a demanda. Ou seja, a Matriz pode ser nos EUA, as filiais no Brasil, México, Peru, não importa: a solução será uma só.  Em resumo, se antes as empresas precisavam de inúmeros sistemas de PABX convencional, agora com um único em nuvem todo o problema está resolvido. Falando em regionalidade, outra vantagem é que as empresas podem ter números telefônicos de qualquer região do mundo, mesmo não estando nessas regiões.

AGILIDADE

Toda e qualquer alteração é mais simples, pois todo o sistema está sempre disponível e acessível. Logo, como não requer intervenção física, é também mais rápido.

DINAMISMO

O mundo anda em uma velocidade jamais vista. Empresas nascem e morrem a cada dia, a tecnologia avança, pessoas entram e saem de empresas, os clientes contratam, migram, mudam… Tudo isso requer soluções ágeis e mutáveis, com excelente relação custo-beneficio. Uma solução de comunicação em nuvem dá isso à empresa, que pode decidir se muda de prédio, de cidade, de país, não importa… Para onde for a sua decisão, a solução em nuvem estará sempre lá, disponível para você.

Se você quiser saber mais informações sobre o tema telefonia, veja como funciona um sistema de PABX, que também é uma tecnologia essencial para as organizações atuais. Boa leitura!

Author:
Andre Barral
About:
Gerente de Atendimento ao Cliente, Consultor de ICT (Tecnologia da Informação e Comunicação), Coaching em Projetos de TI, Administrador de Empresas, Palestrante.
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